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Responsables de Traitement de Données à Caractère Personnel

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez, ou que BANNEC recueille auprès de vous, seront traitées principalement par BANNEC Luxury Products GmbH, ayant son siège social à Rathausstrasse 14, 6341 Baar, Suisse.

Quelles sont les données personnelles recueillies auprès de clients par BANNEC?

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement vos achats sur BANNEC.  En général, nous utilisons ces informations pour gérer les commandes, livrer les produits et offrir des services, procéder les paiements, communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles, mettre à jour nos fichiers, procéder à l'actualisation de votre compte sur BANNEC, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d'envies et les commentaires de nos clients et recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plate-forme, ainsi comme pour prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous recueillons:

Informations que vous nous communiquez: Nous recueillons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreuses  fonctionnalités que nous vous proposons. Vos informations que vous nous communiquez sont utiles pour nous et nous les utilisons aux fins notamment de répondre à vos demandes, de personnaliser vos achats futurs, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous.

Informations recueillies automatiquement: À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations.  Par exemple, comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies  pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur d’internet accède au site de BANNEC ou à la publicité ou à tout autre contenu qui vous est offert par ou au nom de BANNEC sur d’autres sites web.

Communications par e-mail: Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, nous recevons habituellement une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail que vous a été envoyé par BANNEC, si votre ordinateur le permet. Si vous souhaitez ne recevoir aucun e-mail  ou notification de BANNEC, nous vous prions de modifier votre souscription e-mail et d’ajuster vos préférences de notification en accédant à votre compte sur notre site web.

Informations issues d'autres sources: Nous pouvons également recevoir d'autres informations vous concernant issues de sources différentes et que nous ajoutons aux informations de votre compte.

BANNEC partage-t-elle les informations qu'elle reçoit?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et  notre métier n'est pas d'en faire le commerce, en les vendant à des tiers. BANNEC partage les informations auprès de ses clients uniquement comme décrit ci-dessous.

Filiales sous notre contrôle: Nous travaillons en étroite collaboration avec des filiales sous le contrôle de notre groupe qui se conforment au présent Avis sur la Confidentialité ou appliquent des règles aussi protectrices que celles mentionnées dans le présent Avis sur la Confidentialité.

Prestataires de services tiers: Nous avons recours aux services d'autres sociétés ou personnes indépendantes pour qu'ils fournissent pour notre compte certains services. Voici quelques exemples de ses services : le traitement des commandes, l'expédition des paquets de livraison, l'envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d'informations répétitives dans nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, des services en marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (incluant liens et listing payants), le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec la présent Avis sur la Confidentialité.

Offres promotionnelles: Lors de l'inscription à notre newsletter Votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires, jusqu'à ce que vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Transfert d'entreprises: Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à acquérir ou vendre boutiques, filiales et unités d’affaires. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs des entreprises transférées, étant précisé que les engagements des Avis sur la Confidentialité alors applicables demeurent (sauf, bien entendu, autre accord du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où BANNEC ou la plupart de ses actifs seraient acquises par un tiers, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur.

Protection de BANNEC et des tiers: Nous divulguons des informations personnelles et le contenu des comptes clients lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos Conditions d’Utilisation et nos Conditions Générales de Vente ou tout autre accord pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de BANNEC, ses utilisateurs ou des tiers. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Il est évident, cependant, cela ne comprend pas la vente, la location, le partage ou toute autre divulgation d'informations personnelles de nos clients à des fins commerciales en violation des engagements énoncés dans le présent Avis sur la Confidentialité.

Avec votre consentement: Autres que ceux énoncés ci-dessus, vous seriez averti lorsque des informations sur vous étaient transmises à des tiers, et vous auriez la possibilité de choisir de ne pas partager l'information.

Si nous transférions des informations personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l'Espace Économique Européen, dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous nous assurerions que ces informations soient transférées en conformité avec la présent Avis sur la Confidentialité et en application des lois applicables sur les données personnelles.

Informations sur les annonceurs tiers et les liens vers d'autres sites

Notre site peut inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d'autres sites web. En aucun cas nous ne transmettons d'informations personnelles permettant d'identifier nos clients à ces annonceurs ou à ces sites web tiers. Ces annonceurs  et ces sites web tiers, ou autres sociétés de publicité sur Internet travaillant en leur nom, utilisent parfois des technologies pour envoyer (ou « servir ») des publicités qui s'affichent sur notre site web directement dans votre navigateur. Dans ce cas, ils reçoivent automatiquement votre adresse IP. Ils utilisent aussi des cookies, JavaScript, des web beacons (aussi connus sous le nom de compteurs de visiteurs ou balises web -single-pixel gifs-) et d'autres technologies afin de mesurer l'efficacité de leurs publicités et de personnaliser leurs contenus publicitaires. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies ou autres fonctionnalités qu'ils peuvent être amenés à utiliser et les pratiques d'utilisation des informations de ces annonceurs et de ces sites web de tiers ne sont pas couvertes par le présent Avis sur la Confidentialité. Merci de bien vouloir prendre contact directement avec ces derniers pour en savoir plus au sujet de leur politique de protection de données personnelles. Aussi, le Network Advertising Initiative propose des informations utiles sur les sociétés de publicité sur Internet (également appelées « ad networks » ou « network advertisers»), et notamment sur leurs modalités de suppression pour empêcher l’accès à vos informations personnelles.

Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont néces- saires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de ces cookies permet entre autres que le SITE DE E- COMMERCE puisse vous proposer les services suivants: liste de souhaits, fonction de comparaison, sauvegarde du panier. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Ces cookies permettent notamment de identifier l’utilisateur du SITE DE E- COMMERCE, mémoriser les consulta- tions, personnaliser les offres que le SITE DE E-COMMERCE proposera à ses utilisateurs. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Reportez vous pour cela aux guides d’utilisation de votre navigateur.

À quelles informations puis-je avoir accès?

BANNEC vous donne accès à une grande quantité d'informations à propos de votre compte et des interactions avec notre site Web dans le seul but d'en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Quelles sont les options dont je dispose?

- Comme nous l'exposons ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser certaines fonctions comme Mon Compte, Liste d’Envies et Commentaires Clients.
- Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres courriers de notre part, nous vous prions de modifier votre souscription e-mail et d’ajuster vos préférences de notification en accédant à votre compte sur notre site web.
- La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les cookies. Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires (add-on) à votre navigateur, tels que les Flash Cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site web de leur fabricant. Toutefois, parce que les cookies  vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles du BANNEC, nous vous conseillons de ne pas les désactiver. Par exemple si vous choisissez de refuser ou bloquer nos cookies, vous ne pourrez pas procéder à l'ajout de produits dans votre panier de commande, ni accéder à la page de Finalisation de la commande, ou utiliser les produits et services BANNEC qui nécessitent l'ouverture d’une session sur notre site.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser BANNEC?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur BANNEC. Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

Notifications et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations par BANNEC, nous vous prions de nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@bannec.fr, en détaillant votre demande et nous essaierons d'y apporter une solution. Vous avez le droit d'accès, d’actualisation et de suppression des données vous concernant et de s'opposer à leur traitement.  Pour exercer ce droit, il suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@bannec.fr. Puisque notre activité évolue constamment et le présent Avis sur la Confidentialité et les Conditions d’Utilisation et de Vente peuvent changer également. Nous pourrions être amenés à vous envoyer régulièrement des rappels sur nos avis et conditions par e-email, sauf si vous avez choisis de ne pas nous permettre de le faire. Toutefois, nous vous invitons à consulter notre site Web régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, le présent Avis sur la Confidentialité s'applique à l'utilisation de toutes les informations auprès de vous et votre compte.   Nous tenons nos promesses ; nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients recueillies dans le passé, sans le consentement des clients concernés.

Exemples d'informations recueillies

Informations que vous nous communiquez: Vous nous fournissez la plus part d’informations quand : vous effectuez une recherche ou un achat, vous participez à une enchère, vous faites un commentaire, vous prenez part à un jeu concours ou tombola ou communiquez avec notre Service Client. C'est par exemple le cas lorsque vous recherchez un produit, passez une commande à travers de BANNEC ou d’un de nos agents commerciaux ou quand vous complétez des informations dans la rubrique « Votre compte » (vous pouvez d'ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail) ou dans la rubrique «Votre Profil», quand vous nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen, vous remplissez  un questionnaire ou un formulaire pour participer dans un concours,  créez votre liste d’envies ou votre registre de cadeaux,  quand vous rédigez un commentaire client ou employez d'autres services de notification de données personnelles. En effectuant les actions ci-dessus, vous nous fournissez des informations qui peuvent être votre nom, adresse et numéro de téléphone, et aussi les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des produits achetés par vous.

Informations recueillies automatiquement: Voici quelques exemples d'informations que nous recueillons et analysons : l'adresse IP d’internet qui relie votre ordinateur à Internet, , nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe de votre compte, les informations sur votre ordinateur et sur votre connexion Internet, sur la version et le type de votre navigateur, votre système d'exploitation et la plate-forme que vous utilisez, l'historique de vos commandes (que nous associons parfois à des informations provenant d'autres clients pour créer des fonctions telles que « Nos meilleures ventes ), « l’historique de visites URL »  vers, via et depuis notre site Web, y compris les date et heure, les numéros de cookies, les produits que vous avez consultés ou recherchés, et tous les numéros de téléphone que vous avez utilisés pour appeler notre Service Client. Nous utilisons aussi les informations relatives à votre navigateur, tels que les cookies, Flash cookies (aussi connus sous le nom de objets locaux partagés) ou d'autres informations similaires, notamment aux fins de prévenir l'usage frauduleux de notre site et d'autres fins telles que définies ci-dessus. Au cours de certaines visites, nous pouvons être amenés à utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations sur la session, notamment les temps de réponse d'une page, les erreurs de téléchargement, la durée de visites sur certaines pages, les informations concernant les interactions sur une page (les clics de souris,  le scrolling ou défilement sur une page, ou le nombre de fois que vous passez la souris sur certains éléments) et les méthodes utilisées pour sortir du site Web.

Informations issues d'autres sources: Voici quelques exemples d'informations que nous recevons d'autres sources : les informations sur les adresses de commande et de livraison que nous collectons de nos transporteurs et autres parties tierces que nous utilisons pour mettre à jour nos bases de données, pour optimiser l'exécution de vos prochaines commandes; des informations sur votre compte et le comportement d'achat et des retours ainsi que les consultations de pages de certains partenaires avec lesquels nous gérons conjointement des activités en «co-branding» ou auxquels nous fournissons des services techniques, logistiques ou marketing, y compris les informations sur les termes de recherche et sur les résultats de recherche issues des fonctionnalités de recherche proposées par notre groupe , ainsi que les informations sur l’historique de crédit reçues d'agences de crédit que nous utilisons pour prévenir ou détecter les fraudes et pour pouvoir offrir certains services financiers et bancaires à certains clients.

Informations auxquelles vous avez accès: Voici quelques exemples d'informations auxquelles vous avez facilement accès sur notre site Web: les informations à jour sur vos commandes, vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse e-mail et mot de passe, vos préférences de communication et de publicité personnalisée, vos préférences de mode de paiement (informations sur les soldes de chèques-cadeaux et de points-cadeaux), vos préférences sur les informations que vous souhaitez recevoir par e-mail (notamment les Alertes, les Avis de Disponibilité du Produit, informations concernant les l'Expédition, les  annonces des Conseils Personnels et les Bulletins), et d’autres conseils (notamment l'historique des produits que vous avez récemment consultés, de vos commandes et vos Rubriques Préférées) ainsi comme vos Listes d'Envies.

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